Ce este intervievarea și cât de importantă este în procesul de recrutare?

Intervievarea este procesul prin care angajatorul cunoaște un candidat înainte de a lua decizia finală de a-l angaja. Este un instrument esențial în procesul de recrutare, deoarece oferă oportunitatea de a evalua cunoștințele, abilitățile și comportamentul candidatului, dar și de a-i cunoaște personalitatea și motivațiile. De aceea, tehnica de intervievare trebuie să fie una eficientă și să permită angajatorului să descopere adevăratul potențial al candidaților.

Din păcate, mulți angajatori se bazează doar pe discuția telefonică sau pe CV-ul candidatului, ignorând importanța interviului față în față. Conform unui studiu realizat de CareerBuilder, 74% dintre angajatori și-au recrutat candidații pe baza interviului față în față, în timp ce doar 37% au folosit interviul telefonic. Acest lucru demonstrează că intervievarea este un factor crucial în selecția candidaților pentru un loc de muncă.

Cum să pregătești un interviu eficient?

Pentru a putea descoperi adevăratul potențial al candidaților, angajatorii trebuie să pregătească interviul în prealabil și să stabilească o serie de tehnici și întrebări relevante. Iată câteva sfaturi utile pentru un interviu eficient:

1. Studiază CV-ul și scrisoarea de intenție a candidatului

Pentru a evita întrebările generale și a cunoaște mai bine candidatul, este important să citești cu atenție CV-ul și scrisoarea de intenție. Astfel, poți să identifici punctele forte și punctele slabe ale acestuia, să afli mai multe despre experiența și educația sa și să pregătești întrebări specifice.

2. Stabilește un scenariu de interviu

Pentru a putea testa abilitățile și cunoștințele candidatului, este important să stabilești un scenariu de interviu care să includă întrebări practice, studii de caz sau să-i ceri să își demonstreze abilitățile într-un anumit domeniu. Acest lucru te va ajuta să evaluezi capacitatea de gândire și rezolvare a problemelor a candidatului.

Iată un scenariu de interviu de angajare care include întrebări practice și studii de caz pentru a evalua abilitățile candidatului în domeniul specific al dezvoltării software:

Angajator (A): Buna ziua! Vă mulțumim că ați venit pentru acest interviu. Sunt interesat să aflu mai multe despre experiența și abilitățile dumneavoastră în dezvoltarea software. Să începem cu o întrebare generală: Cum ați descrie experiența dumneavoastră în dezvoltarea de aplicații mobile?
Candidat (C): Buna ziua! Cu plăcere. Am o experiență de 5 ani în dezvoltarea de aplicații mobile pentru platforme Android și iOS. Am lucrat la proiecte variate, de la aplicații de comerț electronic la aplicații de sănătate și fitness.
A: Excelent. Să continuăm cu o întrebare mai practică. Vă voi oferi un scenariu: sunteți responsabil pentru dezvoltarea unei aplicații mobile de gestionare a sarcinilor. Ce tehnologii și abordări de dezvoltare ați alege și cum ați aborda această sarcină?
C: Pentru dezvoltarea unei astfel de aplicații, aș alege să folosesc platforma Android Studio pentru dezvoltarea Android și Xcode pentru iOS. Pentru gestionarea sarcinilor și a stării lor, aș utiliza o bază de date locală sau o bază de date în cloud, în funcție de cerințe. Aș implementa funcționalități precum adăugarea, editarea și ștergerea sarcinilor, notificări și sincronizarea cu serverul sau cu alte dispozitive.
A: Mulțumesc pentru răspuns. Acum, aș dori să vă prezint un studiu de caz. Imaginați-vă că sunteți parte a unei echipe de dezvoltare care lucrează la o aplicație de streaming video și utilizatorii se confruntă cu întârzieri la redarea conținutului. Cum ați aborda această problemă și ce pași ați urma pentru a o rezolva?
C: Pentru a aborda întârzierile în redarea conținutului video, aș urma următorii pași: în primul rând, aș identifica cauzele exacte ale întârzierilor, fie că sunt legate de conexiunea la internet, performanța dispozitivului sau a serverului de streaming. Apoi, aș analiza datele pentru a identifica punctele slabe și a propune soluții, cum ar fi optimizarea algoritmilor de compresie a video-ului sau utilizarea unui CDN (Content Delivery Network) pentru a îmbunătăți livrarea conținutului la utilizatori.
A: Răspunsul dumneavoastră arată o abordare bine gândită. Mulțumesc pentru informații. O ultimă întrebare: Puteți să îmi prezentați un proiect relevant din trecutul dumneavoastră care să demonstreze abilitățile dumneavoastră de dezvoltare software într-un mod concret?
C: Desigur. Am lucrat la un proiect de dezvoltare a unei aplicații mobile de streaming live pentru evenimente sportive. A trebuit să gestionăm transmisii video în timp real, interacțiunea utilizatorilor și optimizarea pentru diferite dispozitive. Proiectul a implicat abilități de dezvoltare, testare și optimizare, iar aplicația a avut un succes considerabil în rândul utilizatorilor.

Aceasta este doar o idee despre cum ar putea arăta un interviu de angajare care pune accent pe abilitățile practice și studiile de caz în dezvoltarea software. Scenariile și întrebările pot varia în funcție de poziția specifică și cerințele angajatorului. Este important ca candidatul să fie pregătit pentru astfel de întrebări și să demonstreze experiența și abilitățile relevante pentru postul dorit.

3. Folosește întrebări comportamentale

Întrebările comportamentale sunt cele mai eficiente în descoperirea adevăratului potențial al candidaților. Acestea se referă la situații reale din experiența candidatului și îl ajută să își evidențieze abilitățile, comportamentul și motivațiile. Conform unui studiu publicat de Harvard Business Review, interviurile comportamentale pot prezice performanța unui candidat în viitor cu o precizie de 62%.

Iată câteva exemple de întrebări comportamentale potrivite pentru un interviu de angajare:

1. "Poateți să-mi oferiți un exemplu specific în care ați fost implicat într-un proiect de echipă cu termen limită strâns? Cum ați gestionat situația și ce rezultate ați obținut?"
2. "Puteți să descrieți o situație în care ați avut un conflict cu un coleg de muncă și cum l-ați rezolvat?"
3. "Spuneți-mi despre o experiență în care ați fost responsabil de gestionarea mai multor sarcini sau proiecte simultan. Cum v-ați organizat și ce metode ați folosit pentru a rămâne eficient?"
4. "Într-o situație în care ați fost supus presiunii sau ați avut de a face cu un termen limită strâns, cum ați reacționat și ce măsuri ați luat pentru a îndeplini cerințele?"
5. "Puteți să povestiți despre o situație în care ați avut de lucru cu un client dificil sau nemulțumit? Cum ați abordat această situație și ce ați făcut pentru a păstra relația cu clientul?"
6. "Care este cea mai mare realizare profesională a dumneavoastră până în acest moment? Ce a fost nevoie să faceți pentru a obține această realizare?"
7. "Într-o situație în care ați avut de prezentat un proiect sau o idee în fața conducerii sau a colegilor, cum v-ați pregătit și cum ați reacționat la întrebările sau feedback-ul primit?"
8. "Puteți să oferiți un exemplu de moment în care ați avut de lucru cu resurse limitate sau buget redus? Cum ați gestionat această situație și cum ați obținut rezultatele dorite?"
9. "Spuneți-mi despre o perioadă în care ați avut de învățat rapid sau de acomodat cu tehnologii sau proceduri noi la locul de muncă. Cum ați făcut acest lucru și cum a afectat performanța dumneavoastră?"
10. "Puteți să descrieți o situație în care ați luat inițiativa pentru a îmbunătăți un proces sau pentru a aduce valoare adăugată organizației? Care au fost rezultatele acestei inițiative?"

Cărți recomandate pentru tehnici de intervievare

1. "The Essential Guide to Interviewing: Everything You Need to Know to Win Job Offers" de Paul J. Bailo
2. "The Perfect Interview: How to Get the Job You Really Want" de Max Eggert
3. "Hiring for Attitude: A Revolutionary Approach to Recruiting and Selecting People with Both Tremendous Skills and Superb Attitude" de Mark Murphy

Concluzie

Tehnicile de intervievare sunt esențiale în procesul de recrutare și pot ajuta angajatorii să descopere adevăratul potențial al candidaților. Prin pregătirea atentă a interviului și utilizarea întrebărilor relevante, angajatorii pot evalua cunoștințele și abilitățile candidatului, dar și personalitatea și comportamentul său. De asemenea, utilizarea întrebărilor comportamentale și a unui scenariu de interviu poate prezice performanța viitoare a candidatului într-o măsură semnificativă. Prin urmare, este important ca angajatorii să acorde o atenție deosebită tehnicii de intervievare pentru a lua cea mai bună decizie în procesul de recrutare.